سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عبر تطبيق Roamify وموقع theroamify.com (معاً «الخدمة»)، ولماذا وكيف نعالجها، وما حقوقك. إذا كنت تقيم في تركيا، فإن KVKK Aydınlatma Metni (بالتركية) ينطبق أيضاً. في حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تكون النسختان التركية والإنجليزية هما المعتمدتين.
1. من نحن
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو [الاسم الكامل / اسم الشركة]، [العنوان] («Roamify»، «نحن»). لأي سؤال يتعلق بالخصوصية: iletisim@theroamify.com.
2. البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب
- البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور (تُحفظ كلمات المرور مشفّرة لدى مزود المصادقة فقط، ولا يمكننا رؤيتها).
- اختيارياً: الاسم الأول واسم العائلة وصورة الملف الشخصي ونبذة قصيرة.
- عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple: البريد الإلكتروني والاسم اللذان يشاركهما معنا ذلك المزود. ومع Apple يمكنك إخفاء بريدك الإلكتروني.
محتواك وتفاعلاتك
- المسارات: العنوان والوصف والفئة والوسوم وملاحظات التنقل، إضافة إلى اسم كل محطة ووصفها وإحداثياتها.
- الصور. تُعالَج من جديد على جهازك قبل رفعها، وتُحذف بيانات EXIF الوصفية مثل موقع GPS وطراز الجهاز ووقت التقاط الصورة.
- التقييمات والتعليقات والإعجابات بالتعليقات والمفضلة، والمستخدمون الذين تتابعهم والذين يتابعونك.
- البلاغات (المحتوى المُبلَّغ عنه وسببه) وطلبات الدعم (الموضوع والرسالة وبريدك الإلكتروني وردّنا).
الموقع
لا نستخدم موقع جهازك إلا بإذنك، ولميزتين فقط: ترتيب المسارات حسب بعدها عنك (أقرب المسارات إليّ)، وتنبيهك عند الوصول إلى محطة (تتبع تقدمي؛ وعند تفعيلها يستخدم التطبيق الموقع في الخلفية أيضاً ويُظهر ذلك عبر إشعار). تتم المعالجتان على جهازك؛ ولا يُرسَل موقعك إلى خوادمنا ولا يُخزَّن. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
بيانات الجهاز والبيانات التقنية
- رمز إشعارات خاص بالجهاز (Firebase Cloud Messaging) لإرسال الإشعارات إليك.
- إشارات تحقق من المنصة تؤكد أن التطبيق أصلي (Firebase App Check؛ و Play Integrity على Android و App Attest على iOS).
- عنوان IP والطابع الزمني وتفاصيل الطلبات الناتجة عن وصولك إلى خوادمنا وتخزين الصور (سجلات خادم لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام).
- تفضيلات اللغة والمظهر والتطبيق، وتُحفظ على جهازك.
الإعلانات والمشتريات
- في النسخة المجانية تعرض Google AdMob الإعلانات، وقد تعالج معرّف الإعلانات في جهازك (معرّف إعلانات Android / و IDFA على iOS إذا سمحت بذلك) وعنوان IP وتفاعلاتك مع الإعلانات لعرضها وقياسها. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة أو إعادة تعيين معرّف الإعلانات من إعدادات جهازك.
- تُدار حالة اشتراك بريميوم عبر RevenueCat. تعالج Apple أو Google المدفوعات، ولا نتلقى بيانات بطاقتك أبداً.
ميزات أخرى
- الإملاء الصوتي: عند منح إذن الميكروفون، تحوّل خدمة التعرف على الكلام في جهازك (Apple أو Google) صوتك إلى نص. لا نتلقى أي تسجيلات صوتية.
- البحث عن الأماكن: عند البحث عن مكان أثناء إنشاء مسار، يُرسَل النص الذي تكتبه والمركز التقريبي للخريطة إلى Photon (komoot GmbH) للحصول على اقتراحات.
- أوقات التنقل: عند إرسال مسار للمراجعة، يرسل خادمنا إحداثيات محطاته إلى Google Routes لحساب أوقات المشي والقيادة.
نموذج التواصل في هذا الموقع لا يحفظ أي بيانات؛ بل يفتح مسودة في تطبيق البريد لديك فقط.
3. الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وتقديم الخدمة | بيانات الحساب، المحتوى، التفاعلات | تنفيذ العقد |
| نشر المسارات وعرض التقييمات والتعليقات | المحتوى، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي | تنفيذ العقد |
| الإشراف على المحتوى ومعالجة البلاغات ومنع إساءة الاستخدام | المحتوى، البلاغات، البيانات التقنية | المصلحة المشروعة؛ الالتزام القانوني |
| المسارات القريبة وتتبع التقدم | موقع الجهاز (يُعالَج على الجهاز) | الموافقة (إذن الموقع) |
| إرسال الإشعارات | رمز الإشعارات | الموافقة (إذن الإشعارات)؛ العقد |
| عرض الإعلانات | معرّف الإعلانات، IP، التفاعلات | الموافقة للإعلانات المخصصة؛ وإلا فالمصلحة المشروعة |
| إدارة بريميوم | حالة الاشتراك | تنفيذ العقد |
| الرد على طلبات الدعم والبيانات | بيانات التواصل، الرسائل | العقد؛ الالتزام القانوني |
| أمان الخدمة وسلامتها | البيانات التقنية، إشارات App Check | المصلحة المشروعة |
4. المحتوى العام
المسارات المنشورة (بصورها ومحطاتها وإحداثياتها) والتعليقات والتقييمات واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي والنبذة مرئية للمستخدمين الآخرين، ويمكن فتح رابط مسار مُشارَك على الويب أيضاً. لا يُعرض بريدك الإلكتروني ولا اسمك الحقيقي على الآخرين. يُرجى عدم إضافة معلومات قد تكشف هويتك أو هوية غيرك إلى مساراتك، مثل موقع منزلك.
5. مزودو الخدمات والنقل الدولي
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة مع المزودين التاليين:
| المزود | الغرض |
|---|---|
| Google (Firebase Authentication و Cloud Firestore و Cloud Functions و Cloud Messaging و App Check) | الحسابات، قاعدة البيانات، منطق الخادم، الإشعارات، الأمان |
| Cloudflare (R2 و DNS) | تخزين الصور وتقديمها، البنية التحتية للموقع |
| Google Maps Platform (Maps و Routes) | الخرائط وحساب أوقات التنقل |
| خوادم مربعات OpenStreetMap | مربعات الخريطة على الأجهزة التي لا تحتوي على خدمات Google |
| komoot GmbH (Photon) | اقتراحات الأماكن أثناء إنشاء المسارات |
| Google AdMob | الإعلانات |
| RevenueCat؛ Apple App Store؛ Google Play | الاشتراكات والمدفوعات |
| Apple و Google | «تسجيل الدخول عبر Apple» و«تسجيل الدخول عبر Google» والإملاء الصوتي |
يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج تركيا (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). وتستند عمليات النقل هذه إلى الضمانات المناسبة التي يفرضها القانون المعمول به، مثل البنود التعاقدية القياسية. وقد نفصح عن البيانات للسلطات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.
6. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى ما دام حسابك قائماً.
- عند حذف حسابك، تُحذف فوراً بيانات حسابك ومساراتك (بصورها) وتعليقاتك وتقييماتك ومفضلتك ومتابعاتك وإشعاراتك وبلاغاتك وطلبات الدعم.
- تُحفظ سجلات الخادم والأمان لمدة أقصاها 90 يوماً.
- إذا اقتضى نزاع قانوني أو التزام قانوني ذلك، تُحفظ البيانات المعنية لتلك المدة فقط.
7. الأمان
جميع الاتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS). ويخضع الوصول إلى قاعدة البيانات لقواعد لا تسمح لأي مستخدم إلا بتعديل بياناته، ويتم رفع الصور عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل تُستخدم مرة واحدة. لا يوجد نظام مثالي؛ وفي حال حدوث اختراق سنقوم بالإخطارات التي يفرضها القانون.
8. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (مثلاً وفق KVKK في تركيا أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على القرارات المبنية حصراً على المعالجة الآلية، وسحب موافقتك في أي وقت بالنسبة للمعالجة القائمة عليها.
يمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق مباشرة في التطبيق: تعديل ملفك الشخصي وحذف محتواك وحذف حسابك نهائياً. ولأي طلب آخر، راسلنا من بريدك المسجّل على iletisim@theroamify.com بعنوان «طلب بيانات». نرد مجاناً خلال 30 يوماً. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
9. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً فاستخدم الخدمة بإذن أحد والديك أو وليّ أمرك. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.
10. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسنعلن التغييرات المهمة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني؛ والنسخة السارية موجودة دائماً في هذه الصفحة. لمعرفة استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقعنا، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط. للأسئلة: iletisim@theroamify.com.